FAQ

Letzte Aktualisierung: 12. Februar 2025

Wann erhalte ich meine Bestellung?
Wir benötigen 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten. Danach erfolgt die Lieferung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen. Insgesamt sollten Sie Ihre Bestellung also innerhalb von 6 bis 10 Werktagen erhalten.

Kann ich den Status meiner Bestellung verfolgen?
Ja, wir bieten eine Sendungsverfolgung für alle Bestellungen an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie einen Link zur Statusseite, auf der Sie den aktuellen Lieferstatus einsehen können. Bitte beachten Sie, dass es manchmal etwas dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.

Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns fallen grundsätzlich keine Versandkosten an. Sie können sich freuen, denn Ihre Bestellung wird immer versandkostenfrei geliefert.

Wie gehe ich vor, wenn ich einen Artikel zurückgeben möchte?
Bitte lesen Sie unsere Rückerstattungsrichtlinie, um alle Details und Anweisungen zur Rückgabe von Artikeln zu erfahren.

Kontakt:
Decorpond
Adresse: Sarphatistraat 75, 1018 EX Amsterdam, Niederlande
Telefon: +31 619309347
E-Mail: service@decorpond.com